제가 해외여행 다닐때 가장 많이 이용하는 사이트가 아고다 인데요, 뜻하지 않게 예약 변경, 취소, 환불 등 다양한 이유로 고객센터에 연락해야 할 일이 생기는데, 연락방법 찾기가 은근히 어렵더라고요. 그래서 저도 쓸겸 해서 총정리 해봤어요. 아고다 고객센터의 연락처, 상담원 연결 방법, 상담 시간, 실시간 채팅상담 방법까지 한 번에 정리해드릴게요
1. 아고다 고객센터 전화번호
첫번째 아고다 고객센터 전화번호 입니다.
- 고객센터: 070-4784-4366, 070-7893-1234
- 한국어 지원: 9:00~21:50
- 영어 지원: 24시간
한국어 지원은 정해진 시간이 있으니 그 시간내에 연락을 하시고, 만약 영어가 불가 하다면 아래 채팅으로 문의 하시는 방법을 추천드려요.
2. 실시간 채팅 상담 방법
아고다는 전화뿐만 아니라 실시간 채팅(라이브 챗) 기능도 제공합니다. 채팅으로 문의하면 빠르게 답변을 받을 수 있고 번역기를 돌릴 수 있어 많은 이용자가 선호하는 방법입니다.
아고다 실시간 채팅 이용 방법
- 아고다 공식 웹사이트 접속
- 화면 왼쪽 하단의 “아고다 고객센터” 버튼 클릭
- 상단으로 쭉 올려서 ‘아고다 고객 센터에 연락하기’ 클릭
- 원하는 상담 내용 클릭 후 ‘상담원 연결‘ 이라고 메세지 보내기
✔ 운영 시간: 24시간 연중무휴 (언어별 상담 가능 시간 상이)
✔ 채팅 상담이 불가능한 경우
- 비회원 예약일 경우 채팅 지원이 제한될 수 있음
- 처음 연결은 AI이기 때문에 사람과 직접 연결을 원한다면 상담원 연결이라고 계속 하면됨.
3. 아고다 고객센터 이메일
이메일 주소: krservice@agoda.com
이메일이 가능하긴 하나 답변받기까지 시간 소요가 많이 됩니다. 급한 요청은 채팅이나 전화문의를 추천 드려요.
4. 자주 묻는 질문 (FAQ) 활용하기
아고다 고객센터에 직접 문의하기 전에, 자주 묻는 질문(FAQ) 페이지를 확인하면 원하는 답변을 빠르게 찾을 수 있습니다.
🔎 FAQ 페이지 접속 방법
- 아고다 웹사이트 접속 (자주 묻는 질문 FAQ)
- “자주 묻는 질문”(FAQ) 섹션에서 원하는 주제 검색
- 결제, 예약 변경, 취소, 환불 등 다양한 질문과 답변 확인 가능
✔ 자주 묻는 질문을 활용하면 고객센터 연결 없이도 문제 해결 가능!
5. 아고다 고객센터 문의 전 필수 체크 사항
고객센터에 문의하기 전에 아래 사항을 준비해야 더욱 빠른 상담이 가능합니다.
✅ 예약번호 확인: 고객센터에서 예약번호를 요구하므로 미리 준비하세요.
✅ 문의할 내용 정리: 환불, 일정 변경 등 요청사항을 명확하게 정리해두면 상담이 원활해집니다.
✅ 영어 상담 대비: 한국어 지원이 원활하지 않을 수 있으므로, 간단한 영어 문장을 준비하는 것도 좋습니다.
6. 아고다 고객센터 이용 꿀팁!
아고다 고객센터에 연락하는 방법을 정리해보았습니다. 빠르고 정확하게 문제를 해결하려면 실시간 채팅을 활용하는 것이 가장 효과적입니다. 또한, FAQ 페이지에서 먼저 원하는 답변을 찾으면 고객센터 연결 없이도 문제를 해결할 수 있습니다.
✔ 가장 빠른 상담 방법: 아고다 웹사이트 → 실시간 채팅
✔ 예약 관련 문의: 로그인 후 예약 상세 페이지 확인
✔ 전화 상담: 9시 땡 하자마자 연락하면 기다리는 시간 없이 바로 연결 가능.
✔ FAQ 활용: 단순 문의는 FAQ에서 해결 가능
앞으로 아고다를 이용하실 때 고객센터 문의가 필요하다면 이렇게 진행해 보세요! 그럼 오늘도 좋은 하루 되세요.